Táto chyba nás stála celý rozpočet na Meta Reklamy

S Meta reklamami pracujem už takmer štyri a pol roka. Za ten čas sa zmenilo prakticky všetko. Spôsob nastavovania, algoritmus, cielenie, remarketing, kreatíva… 

To čo fungovalo keď som začínal dnes buď neexistuje alebo vôbec nefunguje.

Rovnaký problém mala aj jedna naša klientka.

Pred pár rokmi si Meta reklamy nastavovala úplne sama a všetko jej fungovalo. Mala dobrú cenu za lead, dobré dosahy a reklama jej reálne pomáhala rásť. 

Lenže podobne ako Ikarus aj ona lietala veľmi blízko Slnka a spálila.

Konkurencia narástla, algoritmus sa zmenil a cena za reklamu sa vyšplhala do výšin, ktoré už nedávali žiadny zmysel. Jednoducho nezvládala držať krok.

A tak spravila logickú vec. Oslovila freelancera, aby sa jej o to všetko postaral…

Na papieri to bolo super…

Zo začiatku všetko fungovalo tak ako chcela. 

Výsledky sa zlepšili, cena za lead klesla a po dlhých mesiacoch mala opäť pocit, že reklama zarába. Prirovnala to k momentu, keď sa po dlhej zime konečne oteplí a všetko sa znovu prebudí k životu.

Lenže vtedy nastal veľký problém

Výsledky síce vyzerali dobre, ale realita bola úplne inde. 

Takmer žiadny z leadov nebol z Bratislavy, kde pracuje. Kontaktovali ju hlavne ľudia z iných miest, z iných krajov a dokonca aj z iných krajín. Čo jej bolo prd platné, keďže jej žiadny z týchto ľudí nevedel zaplatiť.

Čiže áno, čísla vyzerali lepšie, ale reálne sa nezmenilo vôbec nič.

Keď všetko vyzerá správne, ale aj tak to je zle

Keď sme spolu začali spolupracovať tak som nerozumel, že prečo jej prichádzajú leady zo všade len nie z Bratislavy.

Jej reklamný účet som analyzoval niekoľko-krát a lokalita bola vždy nastavená presne na Bratislavu. Nie na kraj, nie na okres, ale priamo na mesto.

Tak prečo ju kontaktovali ľudia mimo Bratislavy?

Po desiatkách kôl analýz, kontrol a preklikávania účtu som na to konečne prišiel. A úprimne, aj som chápal, že prečo som to prehliadol.

Nebola to žiadna veľká vec ani očividný nezmysel. Bola to malá, nenápadná voľba v nastaveniach, ktorá spálila celý rozpočet.

Reklamy sa totiž nezobrazovali len ľuďom, ktorí sa nachádzali v Bratislave, ale aj ľuďom, ktorí o Bratislavu len prejavili „záujem“. Nežili tam, nikdy tam ani nemuseli byť, ale niekedy mali s mestom digitálny kontakt a algoritmus im ukázal jej reklamu.

Riešenie bolo až smiešne jednoduché

Veľa krát sa nám už stalo, že keď sme chceli zmeniť niečo pri Meta Reklame tak sme nad tým sedeli aj 3 hodinky. Pár-krát sme museli kontaktovať aj podporu a to bolo horšie ako čakanie u doktora v čakárni.

Teraz sme ale nič z tohto nemuseli robiť. Stačilo spraviť jedno.

Zakázať zobrazovanie reklám ľuďom, ktorí sa o cieľovú lokalitu len „zaujímajú“.

V momente, ako sme to vypli, sa všetko zlepšilo. 

V priebehu jedného týždňa získala takmer osemnásobok kvalifikovaných leadov oproti tomu, čo dostávala predtým. Už ju nekontaktovali ľudia čo len mali záujem o Bratislavu ale reálne ľudia čo tam žili.

Ak vás kontaktujú ľudia mimo vami zvolenej lokality a vy nechápete prečo, je veľmi pravdepodobné, že máte zapnuté presne toto nastavenie.

Keď to vypnete, reklamy sa začnú zobrazovať práve ľuďom, ktorým chcete aby sa zobrazovali. A to je moment, kedy prestanete na reklame páliť peniaze a začnete ich zarábať.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S. 

Samozrejme, ak je vaším cieľom zasiahnuť aj ľudí mimo vašej lokality, tak majte toto nastavenie zapnuté. Veľmi vám to pomôže.