Ako písať tak, aby boli vaši zákazníci spokojnejší?

Žijeme v dobe AI. To vám teraz povie každý. K tomu vám ešte povedia, že väčšina pracovných miest bude zachvíľu nepotrebná lebo veď AI to bude robiť oveľa lepšie ako my ľudia.

Neviem čo je na tom pravdy ale jednu vec viem povedať na isto. Použitím AI nezískate spokojnejších zákazníkov.

Jeden z najrýchlejších spôsobov, ako ich urobiť spokojnejšími, je prestať písať ako stredný manažér alebo AI bez duše. 

Presne viete o čom hovorím. Lebo teraz to je úplne všade. Webové stránky, maily, príspevky na sociálnych sieťach, … 

Vety dlhšie ako pracovný týždeň. Slová, ktoré v živote nikto nepoužil. A absolútne žiadne emócie.

A potom sa čudujeme, prečo ľudia nekupujú a sú nespokojný.

Tu je jednoduchý spôsob ako to zmeniť.

Predstavte si toto

Dostanete list z daňového úradu. Je to dôležité, ale po troch vetách nemáte ani šajnu o čo vlastne ide.

Rovnako to majú aj vaši zákazníci keď si prechádzajú vašim webom, vašimi mailami alebo sociálnymi sieťami.

Presne aj viem prečo tomu tak je.

Niekedy veľmi dávno, keď som ja ešte nebol na svete, si korporátny manažéri povedali, že všetko čo robia znie neprofesionálne.

Preto začali písať extrémne profesionálne. Výsledok? Ľudia ničomu nerozumejú a idú radšej preč.

Riešenie? Je jednoduché.

Píšte ako človek a vždy si prečítajte, to čo napíšete, nahlas.

A opýtajte sa: 

„Povedal by som toto v bežnej konverzácii?“

Ak váhate alebo rovno viete, že nie tak to hneď prepíšte. 

Použite jazyk, ktorým normálne rozprávate.

Možno to neznie najprofesionálnejšie ale vaši zákazníci tomu budú rozumieť. 

A zrozumiteľnosť predáva a vytvára dôveru.

Chcete mať spokojnejších zákazníkov?

Začnite tým, že vyhodíte prehnanú profesionalitu von oknom. A začnete písať ako človek.

Nie ako robot.

Nie ako priemerný stredný manažér. 

A už vôbec nie ako nejaký korporátny marketér, ktorý musí byť extrémne korektný.

Keď to začnete robiť tak vám garantujem, že budete mať spokojnejších zákazníkov. A to preto lebo my ľudia milujeme kupovať od iných ľudí.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S.

Ak sa vám tento článok aspoň trochu páčil, tak keď raz objavíte novú planétu, pomenujte ju prosím AV Marketing. 

Dovtedy ale stačí, keď sa prihlásite na náš newsletter. Pravidelne budete dostávať praktické rady o tom ako získať viac zákazníkov, budovať značku a všetky tieto super veci.

Prihláste sa tu.