Ako zvládnuť hejt pri podnikaní?

Keď som začínal podnikať, z tejto veci som mal obrovský strach. Nebol to neúspech. Nebolo to, že by som nič nezarobil. Bolo to niečo oveľa horšie.

Mal som obrovský strach z hejtu.

Bál som sa, že ľudia mi budú písať hlúpe komentáre. Že sa budú vysmievať. Že prekľajú moju rodinu. Že mi vynadajú. A všetky tieto super veci, ktoré každý z nás pozná. 

A keď som začínal tak mi úplne stačil jeden nepríjemnejší komentár a celé by som to zabalil.

Dnes by som ale reagoval úplne inak lebo som prišiel na jednu vec, ktorá mi pomáha neustále rásť a pomôže aj vám.

Hejt zarába. Áno, čítate správne.

Jeden môj dobrý kamarát, majiteľ jednej z najväčších realitných kancelárii v Holandsku, kedysi dávno posielal hromadné listy na získanie klientov.  

Klasická listová pošta, ktorú ste si mohli chytiť do ruky a v pokoji prečítať.

Každý týždeň poslal stovky, niekedy tisícky takýchto listov. 

Všetko mu išlo super až kým mu raz mu neprišla sťažnosť. O týždeň ďalšia. A potom ešte dve.

Na tímovom stretnutí mu kolega, ktorý tieto sťažnosti dostal povedal: 

„Možno by sme mali znížiť objem. Ľudia sa začínajú sťažovať.“ 

Prekvapene sa ho opýtal: 

„Koľko si ich poslal?“

„Asi 2 000.“

„A koľko sťažností?“

„Tri.“

„Takže ty chceš zrušiť kampaň, lebo ti 0,15 % ľudí napísalo, že sa im to nepáči?“

Niektorý ľudia budú mať vždy s niečím problém a to je v pohode. Je to ich hobby hovoriť iným, úspešnejším, ľuďom ako musia prestať s tým čo robia.

Môj kamarát namiesto zníženia objemu poslaných listov spravil opak. 

Zdvojnásobil ich počet. 

To mu prinieslo 2 veci:

1. Dostal viac sťažností (logicky).

2. A získal aj oveľa viac klientov.

Keď mi hovoril tento príbeh tak som sa ho opýtal, že prečo tomu tak bolo? 

A on mi na to povedal:

“Andrej, väčšina ľudí si tvoje príspevky, emaily či reklamy ani nevšimne. A tí, čo si ich všimnú, buď reagujú, alebo nie. A tí čo reagujú nám zarobia peniaze.”

Hejt nie je signál na zastavenie.

Je to dôkaz, že niečo robíte.

Ak vám nikto nič nepíše, nikto sa nesťažuje, nikto vás „nesúdi”. Znamená to jedno. Nikoho nezaujímate.

Ale ak vám raz za čas niekto napíše, že ste trápny, že čo si to dovoľujete a že ste nekompetentný, tak gratulujem. 

Oficiálne robíte progres 

A to je to najlepšie znamenie.

Keď dostanete hejt tak sa nim nenechajte rozhádzať. Ale berte to ako motiváciu tvoriť viacej. Posielať viac mailov. Tvoriť viac kampaní.

Áno, môže sa stať, že spravíte chybu, každý z nás ju niekedy spraví. Veď sme predsa ľudia. 

Ale neberte hejt ako dôkaz toho, že niečo robíte zle. A budete oveľa úspešnejší.

Tento článok ukončím jednou vetou, ktorá toto vynikajúco vystihuje:

“Názor ľudí, ktorý nám neplatia nás netrápi.”

Možno je to trochu tvrdé ale extrémne pravdivé.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S.

Ak chcete ďalšie tipy na to, ako zvládať predaj, tvorbu a marketing bez stresu, tak sa prihláste na náš bezplatný newsletter. Podnikatelia vďaka nemu oveľa viac zarábajú.

Prihláste sa tu.

P.P.S.

Ak dostanete niekedy do komentára na sociálnych sieťach nejaký hejt komentár tak ho nemažte. Nechajte ho tam lebo algoritmus nevie rozpoznať rozdiel medzi tým či je komentár pozitívny alebo negatívny. On len automaticky posunie váš obsah pre ďalších ľudí a zvýši vám dosahy.